Merci de visiter www.liosettini.fr. Nous nous engageons à livrer vos œuvres d’art dans les meilleures conditions et dans les délais annoncés. Cette politique d’expédition détaille les modalités de livraison pour les éditions limitées et les tableaux originaux achetés sur notre site.
- Délais de Traitement et d’Expédition
Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant leur validation.
Délais de livraison : Nous garantissons l’expédition sous 5 jours ouvrés après le traitement de votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
Exceptions : Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure (conditions climatiques, grèves, etc.) ou pour les livraisons internationales, en raison des formalités douanières.
Tous nos envois sont effectués par Colissimo.
Les éditions d’art sont expédiées aux risques et périls de l’acheteur selon les conditions de la poste française par colissimo.
Veuillez vérifier le contenu du tube à la livraison, si la ou les lithographies sont abimées, il vous appartient de faire des réserves à la Poste.
- Zones de Livraison
Nous expédions en France métropolitaine et à l’international.
Les frais d’expédition et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces coûts sont à la charge du client.
- Frais de Livraison
France métropolitaine : Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids et de la taille des œuvres.
International : Les frais internationaux varient selon la destination. Ils seront clairement indiqués avant validation de votre commande.
Offres spéciales : La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat ou dans le cadre de promotions spécifiques (détails disponibles sur la page de commande).
- Emballage et Sécurité
Toutes les œuvres (tableaux originaux et éditions limitées) sont soigneusement emballées pour garantir leur protection pendant le transport.
Les œuvres sont expédiées dans des emballages renforcés pour éviter tout dommage.
Les éditions d’art sont roulées et insérées dans un tube d’expédition protecteur (jusqu’à 3 par tube).
Toutes nos éditions d’art sont vérifiées avant l’emballage et l’expédition.
- Suivi de Commande
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail après l’expédition. Vous pouvez suivre l’évolution de votre livraison via le site du transporteur.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, contactez-nous à iwant@liosettini.com.
- Réception des Commandes
Veuillez vérifier l’état de votre colis à la réception. En cas de dommage visible (emballage ouvert, écrasé, etc.), nous vous recommandons de le signaler immédiatement au transporteur et de refuser la livraison.
En cas de dommage ou problème non visible à la livraison, contactez-nous sous 48 heures avec des photos à l’appui pour organiser une solution.
- Retards ou Perte de Colis
En cas de retard ou de perte confirmée par le transporteur, nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution (remboursement, remplacement, etc.).
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou aux douanes pour les commandes internationales.
- Contact
Pour toute question ou demande d’information sur la livraison, contactez-nous à :
Email : iwant@liosettini.com
Adresse : 121 Avenue Paul Roubaud 13100 le Tholonet
Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience avec www.liosettini.com soit à la hauteur de vos attentes.
La livraison est faite à l’adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande.
Mode d’expédition
Tous nos envois sont effectués par Colissimo.
Les éditions d’art sont expédiées aux risques et périls de l’acheteur selon les conditions de la poste française par colissimo.
Veuillez vérifier le contenu du tube à la livraison, si la ou les lithographies sont abimées, il vous appartient de faire des réserves à la Poste.
